Além do compromisso contratual, a Aegea tem se esforçado para avançar na universalização por meio de programas para levar saneamento a locais com infraestrutura mais desafiadora, como as favelas, os becos e as palafitas, por meio de soluções tarifárias íveis e intervenções customizadas para essas localidades.

Paralelamente, a Aegea tem projetos de reflorestamento e de recuperação de bacias que incluem o Cerrado, manguezais e pastagens degradadas. O uso do lodo também tem sido pesquisado pela companhia. Hoje, o material serve para a produção de adubos e até para a fabricação de tijolos e bio-óleo.